株式会社JX通信社が、β版として提供していた「FASTALERT for Marketing」を「KAIZODE(カイゾード) 」の名称で正式リリース。

独自の「インサイトAI」を用いて顧客理解の解像度を高める「カスタマージャーニー」機能の提供も開始し、商品開発やCX(顧客体験)最大化に欠かせない消費者インサイトを「KAIZODE」上で毎日確認することができます。

新型コロナウイルス禍による在宅時間の増加やビジネスシーンのDX化など、様々な要因で人々の生活は目まぐるしく変化しており、消費者の価値観も目まぐるしく多様化してきており、従来のデモグラフィック軸では消費者を理解することが難しくなっています。

こうした状況化では、高頻度にマーケティングリサーチを実施することで消費動態の変化を捉え、タイムリーに消費者を理解することが求められるのですが、費用やタイミングの問題によって、なかなか実現できない企業がほとんど。

そこで、消費者が投稿するSNS情報をAIで分析し、自社や他社の商品・サービスに関する消費動態をリアルタイムに把握できる「KAIZODE」が開発され、「そうそう、これが欲しかった！」と消費者が思わず口にするような商品開発やコミュニケーションを実現するため、消費動態の変化を迅速に把握できるマーケティングリサーチサービスを提供。